
Häufige Fragen
Kann ich die Brille zurückgeben?
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Ja, selbstverständlich.
Sie können Ihre Brille 30 Tage lang in Ruhe zu Hause testen. Sollte sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice – gemäß unseren Rückgabebedingungen erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Unabhängig davon gelten selbstverständlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
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Ja.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer.
Über den Link in dieser E-Mail können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
Ist der Versand kostenlos?
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Ja.
Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist für Sie kostenlos. Wenn es schneller gehen soll, können Sie im Checkout Expressversand wählen.
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung dauert in der Regel 7–14 Werktage.
Ist Royal Optics eine vertrauenswürdige Marke?
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