Versand
Versandbedingungen
Stand: 7. Oktober 2026
Royal Optics liefert mit Sendungsverfolgung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
2. Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 7–14 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und können abweichen, zum Beispiel durch:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- Zollkontrollen
- Feiertage
- Witterungsbedingungen
- sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs
Bei einer erheblichen Verzögerung informieren wir Sie nach Möglichkeit.
3. Versandkosten
Alle Versandkosten werden im Checkout deutlich angezeigt.
Wir bieten:
- Kostenlosen Standardversand mit Sendungsverfolgung
- Express-Versand (sofern verfügbar)
Für Lieferungen innerhalb der EU verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Gefahrübergang
Für Verbraucher in Deutschland und Österreich: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Versanddienstleister ist) auf Sie über.
Für Lieferungen in die Schweiz: Der Gefahrübergang erfolgt bei Zustellung nach geltendem Schweizer Recht.
5. Zölle und Einfuhrabgaben (Schweiz)
Bestellungen in die Schweiz können folgenden Abgaben unterliegen:
- Einfuhrumsatzsteuer
- Zollgebühren
- Bearbeitungsgebühren
Diese Abgaben werden von den Schweizer Zollbehörden festgelegt und sind vom Kunden zu tragen. Royal Optics hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.
6. Falsche oder unvollständige Adresse
Kunden sind für die Angabe korrekter Versanddaten verantwortlich.
Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet:
- können zusätzliche Versandkosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind;
- können bereits entstandene Versandkosten von einer Erstattung ausgenommen sein.
7. Verlorene oder verspätete Sendungen
Ist Ihre Bestellung 20 Werktage nach dem Versand noch nicht bei Ihnen angekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@royaloptics.de
Wir leiten dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
Wird eine Sendung als verloren bestätigt, erhalten Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.
8. Unzustellbare oder verweigerte Sendungen
Wenn eine Sendung
- vom Kunden verweigert wird,
- nicht in einer Abholstelle abgeholt wird oder
- wegen unbezahlter Zollgebühren zurückgesendet wird,
kann der Kunde für die Kosten der Rücksendung und Bearbeitung verantwortlich sein.
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